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管理智慧:表扬要讲究,不要将就

时间:2018-09-01 11:54 来源:http://www.fangdichanceo.com 关注度:
如何在不加薪、不提拔的情况下,令下属更卖力地工作?
—表扬。
下属往往很在乎上级的评价。他们认为,得到上级的表扬,就意味着自己向加薪或升迁前进了一步,同时他们也 会因此而产生荣誉感和成就感。
领导对下属的表扬,除了能激励下属之外,还可以令上下级之间的关系更加融洽、紧密。
需要注意的是,表扬是有讲究的。
1. 表扬要及时
一旦发现员工工作表现好、取得好成缋、提出好建议时,领导要立即予以表扬,不要等到年末总结时再提出◊领 导只有及时表扬,才能让员工尽快知道哪些是受到认可与鼓励的,会使他的行为得到保持,更有动力。
如果领导对正向行为漫不经心、视而不见,员工就会产生“干好干坏一个样”的想法,消极心态伴随而来的将是 消极行为。
2. 表扬要具体
“小李,最近表现不错啊◊”这样的表扬让人听了不知所云。既然要表扬,就不要敷衍了事,要言之有物。
“言之有物”,不仅要指明对方工作上的具体成绩,还要表明自己的具体看法。如:“小李,你前天交的促销方 案我看了,做得很有新意,给我的启发很大,辛苦你了!”
3. 表扬要如实
十分的功劳说成七分,被表扬者不开心是正常的。但将七分功劳说成十分,被表扬者也未必笑纳。即使笑纳了也 害处多多。首先,可能会使被表扬者产生盲目的自满情绪,误以为自己真有夸大的那么好,从而坠入自我欣赏、不求上进 的泥镡◊其次,如果其他人知道,也会激发他们内心的不服与反感。
4. 表扬要多样
表扬并不局限于口头上的褒奖。有时一个哏神、一个拍肩的动作,都可以产生振奋人心的作用。
5. 表扬宜私下
传统的表扬,总是唯恐天下不知。表扬的目的是希望树立榜样,让大家争当上游。但现代心理学家昔遍认为:职 场上大张旗鼓的表扬,会令未获得表扬的大多数产生酸溜溜的嫉妒。这种嫉妒有损于团队的礙聚力。这也是本节开头,吴 月曼请求谭群不要再公开表扬自己的原因。
因此,除了那些有童大贡献的员工,我们建议表扬尽量以一对一的形式进行。


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