使命激励：让员工体会到责任感

有没有更高境界的心理激励？也有。对下属交代一顶任务，大多数管理干部只会简单粗糙、直截了当地交代。那 么可不可以改变一种方式，更强调心理激励，从而激发员工发自内心的动力，达成工作目标呢？可以。

【案例】

长城公司制定了一个五年计划。今年是开局的一年、基础的一年，今年工作的重头戏就是跟黃河集团的大型合作 顶目，这个合作顶目事先已经花了两三个月时间做准备，明天要进行最后谈判。这个谈判事关重大，公司领导决定派出谈 判髙手张利牙去完成。

身为管理者，可以直截了当、简单地说：“张利牙你过来一下，明天跟貢河集团的谈判由你负责。九点在某某酒 店几号会议室，不要迟到。前期的资料在小兰那里，你去拿过来好好准备一下，只能成功，不许失败。”这样说，错了吗？没有。时间、地点、工作要求都讲清楚了，但是这种管理者不会运用心理激励艺术，只会简单地交代任务，不会调动 员工的心理动力。

如果掌握了心理激励艺术，就可以釆用下面的方式。虽然是领导，但却屈尊来到员工办公室，拿一张凳子坐到这 个员工跟前，把身体往前倾斜一点点，哏睛注视着对方，表示对员工的关注、童视。然后跟他说：“利牙啊(称呼变化 了，“张利牙”改称“利牙啊”，显得尤为亲切)，我们公司有个五年计划，今年是开局的一年。今年的重头戏就是跟黃 河集团的合作顶目。可是貢河集团谈判小组的人简直就是一流的谈判高手，两三个月下来谈判没有根本性进展，哏看就要 失败了。如果谈判失败，今年的目标就完不成了。今年的目标不能实现，我们的五年计划就要落空了。五年计划落空，我 们这批人的职业生涯也就泡汤了。”

用逻辑关系把哏前的顶目和长远的利益结合，把公司的计划与个人的利益结合起来，这样，既为组织，又为自己 的工作，员工最尽力。

接着说：“所以公司不能失败，我们已经和对方约好，明天上午九点，在某某酒店几号会议室做最后一次谈判。 如此童要的谈判顶目，公司领导认为一定要派出一位像模像样的谈判高手去完成”。

没有明确把任务交给他，但已经做好了铺垫，张利牙心里一定会想谁是谈判高手？谁是像模像样的角色？领导接 着说：“利牙啊，你进公司七年三个月十六天了(具体才会生动，生动才会感动。连员工自己都记不大清楚几年几月几 天，上司竟说得如此准确具体，员工心里已经为之折服◊所以，在和重要的员工沟通之前，一定要策划好方案，准备好素 材。平时要做个有心人，把一些有价值的素材和累起来)，你的敬业精神有口皆碑，工作能力也是没话说。而且你这家伙 最大的本事就是见招拆招的应变力。谈判有一个很重要的素质是应变，所以公司领导认为明天跟黃河集团的谈判你要亲自 出马。”

这么一说，张利牙心花怒放了。接着领导告诉他：“利牙，这件事情就交给你了，资料在小兰那里，我叫她马上 给你送过来(送过来显然要比叫他去拿过来更有激励力量)。赶快准备一下，成败在此一举，明天就看你的了。”

经过这样一番沟通，张利牙心里会有一种使命感，他不再是为了加班费谈判，而是为了一种使命，连晚上做梦都 在跟黃河集团谈判。心理激励的更高一层境界是使命激励，给人使命、给人责任感。