企业文化是员工有效配合的根基

大家之所以工作步调不一致，是因为公司的企业文化没有得到员工的昔遍认同。

企业文化是从思想上、精神上来影响员工的心态，使其认同公司的企业文化，这种方法更能让员工之间主动配 合，有助于提升企业竞争力，十分有利于公司的发展。

红蜻蜓公司的总经理钱金波认为，有两个方面能体现企业文化的力量：一是监督力，二是止滑力。

(1) 监督力。如果良好的风气已经在一个公司形成了，那么假如一个员工的行为与公司的企业文化不符合，就会 有人告诉他，应该怎么做。这种融入日常生活中的监督是一种善意的提醒。

(2) 止滑力。当公司有困难和业绩下滑的时候，有良好企业文化认同的员工就绝对不会说，老板我得走了，因为 你有困难，我帮不了。

一家企业，员工有没有企业文化认同，可以在危难时刻看得一清二楚。这就好比人的身体，好的时候没什么区 别，一旦感冒了，有的人也许只要两天就好了，而有的人可能要一周才能恢复。

全球500强之一的零售业巨头沃尔玛，就有其独特的企业文化。沃尔玛公司有50多年的历史，他们一直以来都很 看重企业文化的作用，认为要形成企业良好机制的促进和保障作用，就必须加强企业文化的发展，这对增强企业的战斗力 和凝聚力有很大的作用。

“顾客是上帝”、“尊童每一个员工”、“每天追求卓越”，可以说是沃尔玛企业文化的精华，这三条座右铭就是沃尔玛公司创始人萨姆■沃尔顿特意为公司制定的。

沃尔玛公司通过连锁经营的组织形式，釆用高新技术的管理手段，并且想方设法地节约各方面开支，还把经营的 费用降到最低，让消费者的获利提高，这一切都是为了给消费者提供物美价廉的商品。

沃尔玛公司总部和各个商店的橱窗中都挂着优秀员工的照片，对员工进行精神鼓励。退休的老员工被安排在各个 商店，佩戴沃尔玛标志，身穿沃尔玛工作服，有顾客时就站在门口迎接，这就是他们的工作任务。这样做既是对老员工的 一种照顾，同时也起到了保安员的作用，而且有时候还引来好竒顾客的留念合影。

不仅如此，公司还将“萨姆•沃尔顿企业家”的称号授予特别优秀的管理人员，同时为了振奋精神、鼓舞士气，

公司编了一套口号，每句都以“沃尔玛”的每个字母开头，其中的内容则意在鼓励员工时刻争取第一：“来一个W!来一 个M!我们就是沃尔玛！来一个A!来一个A!顾客第一沃尔玛！来一个L!来一个R!天天平价沃尔玛！我们跺跺脚！来一 个T!沃尔玛，沃尔玛！呼、呼、呼！”

公司每次召开股东大会、区域经理会议或其他童要会议，全体与会者都会高呼这些口号，甚至每天开门营业前，

每一个商店的全体员工都要高喊这些口号。

萨姆■沃尔顿说：任何高科技的设备，如果没有合适的管理人员和全力以赴为整个系统工作的员工，那么一切将 会没有任何意义。所以萨姆•沃尔顿非常童视人的作用，他觉得要想推动沃尔玛向前发展，就必须建立与员工的合伙关 系，要让员工把公司的利益建立在个人利益之上，并且沃尔玛全体40万名员工要团结一致。

利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划这三个计划，是萨姆•沃尔顿将“合伙人就是员工”这一概念的政 策具体化的体现。

尽管如此，在零售行业中，沃尔玛的员工工资却不是最高的。也许你不会相信，然而这是事实。事实上，沃尔玛 员工对工作非常尽心尽力，那么为什么他们却拿不到最高的工资？难道是公司太小气？当然不是，如果真是这样，沃尔玛 就不会有今天的成就。

公司建立之初，给员工的待遇低，是因为沃尔玛想借此积累一些原始资金。而萨姆■沃尔顿也非常想获得6%甚至 再高一点的利润，就这样他忽视了员工的基本需求。

为了改变这种状况，萨姆•沃尔顿创造了和员工合作的法则。这样，在沃尔玛，不论员工有什么工作问題，他们 都可以直接去找上级主管甚至是萨姆本人，而且绝对不会因此遭到哪怕是一丁点的打击报复。

在沃尔玛，还有一个事实。员工的收入除了工资外，还有各种各样的奖励，幷且还有公司股票所带来的红利等。

尽管从表面上看，沃尔玛员工的工资好像比较低，但实际上员工个人收益是和公司的总体利益挂钩的。只要沃尔玛每个员工都树立强烈的责任心，都能圆满完成自己的任务，促进沃尔玛的发展，自己就会得到许多奖金。

沃尔玛之所以能成功，靠的是萨姆■沃尔顿建立的企业文化，任何优秀企业家的称号对于萨姆■沃尔顿来说都是 当之无愧的，美国K-mart连锁店创始人哈里■康宁汉评论他的竞争对手萨姆■沃尔顿“是无人可以比拟的”。

不管你走到全球各地哪一家沃尔玛连锁店中，你都会被强烈的气氛所感染。为什么沃尔玛的员工都非常热爱妖尔 玛？正是因为沃尔玛精神一一勤恳、节俭、活跃、创新，员工们也愿意为沃尔玛而奉献。所以说企业文化对一个企业来说 至关重要。

使沃尔玛的员工紧紧团结一致为公司奉献的根源，就是沃尔玛的企业文化，“朝气蓬勃，团结友爱！ ”我们从沃 尔玛的口号中就能感受到一股振奋人心的荣誉感和责任心。

沃尔玛的员工很会过日子，他们总是用很竒怪的行为来吸引其他人的关注，这让顾客觉得很有意思，这么做的典 型代表就是萨姆■沃尔顿。

有一次萨姆•沃尔顿发誓，如果公司的业绩能达到他预想的那么好，他就会穿上草裙和夏烕夷衫在华尔街上跳草 裙舞。但结果就真的比他预想的还要好，而他也真的在美国金融之都华尔街上跳起了愉快的舞蹈。还有沃尔玛公司的副董 事长，他们穿着粉红色裤袜，戴上金色假发，骑着白马在闹市区大街上载歌载舞。

虽然有些人觉得沃尔玛的做法很儍，可是你要是了解他们这么做的原因，就是让生活不再单调和枯燥。享受生 活、轻松工作会有创新的发现，这就是萨姆•沃尔顿“吹口哨工作”的哲学。

正是因为沃尔玛员工的做法具有竒思妙想，才使员工与领导之间不再有隔阂，而且工作上也具有情调，这么做既 有利于宣传公司，又能使员工轻松快乐地工作。

在中国，“真诚到永远”是海尔的企业文化，海尔的员工就认同了这种文化，理所当然地认为为消费者提供服务 是很应该的事情，对于公司的规定，大家也会很自觉地遵守并执行。

所以，对于一家企业来讲，如果仅仅依靠制度约束，可以让员工做到60分；但如果加强了企业文化的认同，就可 能取得80分甚至90分的效果。