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企业家如何认识自己的气质与性格

时间:2018-08-17 11:09 来源:http://www.fangdichanceo.com 关注度:
作为企业家,经常要与形形色色的人进行交往和沟通。在众多的人物当中,有的性情急躁,有的冷静沉着,有的 快人快语,有的慢条斯理。为什么会有这许多差别呢?这需要对人的气质有一个基本的了解。
气质是一个心理学的概念,它和我们平素所说的“脾气”、“稟性”的含意差不多。从本质上讲,气质是人的心 理特性之一,是个人心理活动的稳定的动力特征。它所表现的,是人的心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性 等方面的差异。比如说,一个人反应速度的快慢、情绪的强弱、注意集中时间的长短和转移的难易,以及心理活动倾向于 外部世界还是内部世界等,虽然和外界环境有一定的联系,佢是在很大程度上则与人的气质密切相关。气质相同的人,往 往会在不同内容的活动中,表现出性质相同的动力特征来。
心理学上讲的气质,具有以下两个方面的特征:
第一,气质具有天赋性。气质是由生理机制决定的,一个人从呱呱坠地开始,就具有了与众不同的气质特点。在 日常生活中,只要留心,就可以发现,同样是婴儿,有的爱哭、爱闹、爱动,有的安静、有的平稳怯生,这说明,先天的 生理机制构成了个体气质的基础。
第二,气质具有稳定性和可变性。一个爱激动的领导者,往往不等下属把情况汇报完就急不可耐地发表自己的看 法,甚至大发雷靈。他不仅在企业里是这样,对外谈判时也可能表现出抢先发言等现象,像这样并不因活动内容、动机、 目的不同而表现出不同气质的现象,就是气质的稳定性。
当然,气质的稳定性是相对的,气质也具有一定的可塑性,在环境和教肓的影响下,人的气质在一定程度上是可 以改变的。比如,一个优柔寡断、胆怯、孤僻的人被扶到领导岗位上,通过几年的锻炼,他的这些气质特征会逐渐消失, 变得具有主动性、独立性。在影响气质变化的诸多因素中,人的主观世界对气质的自然表露有重要影响。不管一个人的气 质类型如何,当他以积极的态度从事工作和生活时,都会表现出饱满的热情、充足的干劲,反之则意志消沉、情绪低落。
每个人都有自己独特的气质,也具有与其他人相同或相似的气质。国外心理学家通过长期观察与研究,把人的气 质特征划分为四种类型。
胆汁质
具有这种气质特征的人,精力充沛,表圼如一,刚强,易感情用事,整个心理活动具有迅速、突发的色彩。
胆汁质的人,优点是反应迅速,体验强烈,深刻而稳定。态度热情和极,待人直率诚恳,行为坚忍不拔,智力活动敏捷。缺点是脾气暴躁,易冲动发泄,缺乏耐心。
多血质
具有这种气质的人,以反应迅速,有朝气,活钹好动,情绪不稳,粗枝大意为特征。
多血质的人的优点,是感情外露,遇事敏感,行动迅速,思想活跃,可塑性大,对环境适应性强,快人快语,善 于幷易于结交朋友,有很强的活动能力和语言表达能力。缺点是注意点变换快,喜怒无常,做事轻举妄动,虑事不周,盲 目性大,缺乏而力和毅力。有的心理学家把中国古典名著《红楼梦〉〉中的王熙凤的气质,作为典型的多血质的代表。
粘液质
总的说来,粘液质的人,以稳童而缺乏灵活,踏实却有些死板,沉着但生气不足为特征。
具有这种气质类型的人,反应性低,情绪不易变化,也不易外露。心情一般比较平稳,变化较慢,通常不为外物 所动。然而一旦引起某情绪,则形成强烈、稳固而深刻的体验。他们在运动和行为上都很迟缓,处变不惊,总能三思而后 行,能坚定地执行已做出的决定,不紧不慢地去完成工作。对已经习惯的工作有极高热情,对新工作较难习惯。这种人一 般持久力很强,对自己的行为有较大的自制力,可塑性差,行为和情绪表现出内倾性。
抑郁质
抑郁质的人,具有敏锐、稳童、体验深刻、外表温柔、怯懦孤独、行为缓慢的特征。
这种人多愁善感,心理反应速度慢,遇事犹豫不决,缺乏果断,动作迟缓。有较多的敏感性,能体察出一般人所 觉察不出的事◊富于想象,办事谨慎,对力所能及的工作坚忍不拔。面临危险和紧张情况时,常表现出恐惧和畏缩;受挫 后,会心神不安。这种人不好抛头露面,不爱表现自己,不善与人交往,常有孤独感。有的心理学家把《红楼梦》中的林 黛玉,作为抑郁质的人的典型代表。
在现实生活中,我们所遇到的每一个具体人,其气质特征可能接近于以上四种典型气质类型的某一种,然而很难 找到一个只具有某种气质特征的人。大多数人的气质特征,介于某几种典型特征之间,虽然从总体上看似近或者像某种气 质,但其中又有一些其他类型的成分。所以,在判断一个人的气质类型时,不能勉强地、简单地将其归入一种气质类型。
与气质一样,每个人的性格也具有很大的差异。性格是在人的生理因素、客观因素和主观内在因素的相互影响、
相互作用下,所逐步形成的个人所特有的心理风格和行为习惯。心理学通常把性格看作是一个人对现实的稳定的态度以及 与之相适应的行为方式的独特结合。在现实生活中,人们之间有着不同的心理风格和不同的行为习1贯,待人处世也有不同 的比较稳固的态度特征。比如,有的人沉静,有的人热烈;有的人喜欢饶舌,有的人沉默寡言;有的人执拗而自负,有的 人羞怯而缺乏自信;有的人刚强勇敢,历经打击而坚强不屈;有的人则软弱怯懦,遇困难便叫苦不迭;有的人脾气急躁,点火就着,随时可能和人吵架;有的人却慢条斯理,火烧眉毛也不着急。诸如此类的差异,都是人们不同的性格表现。心 理学家们认为,性格是人的个性的组成部分,是个性中最重要的心理特征,在个性中起着核心作用。
那么一个领导者的理想性格是什么呢?领导者的性格是相对于下属来说的。领导应该尽可能地满足部属在经济 上、社会上和心理上的需要,最根本的一条就是:必须提髙部属的士气。这里所说的心理上的需要,大体上是指:(1) 保障生活,免受冻饿之苦的需要◊ (2)组织家庭和过性生活的需要;(3)按照自己的意志行事和维护自己尊严的需要; (4)得到人高度评价的需要。
领导千部如果能够满足部属的上述需要,就自然会受到部属的喜欢。从这个观点出发,处于监督地位的领导者, 应该做到以下几点:(1)主动地向本单位部属通报有关情况;(2)尊重部属的自尊心,不凭借手中的权力任意支配他 们;(3)避免让部属之间相互发生争吵,而要让他们相互竞争;(4)考虑部属的感倩和社会状况;(5)发挥部属的主 观能动性,经常给他们以发表自己意见的机会;(6)有时也可以坚持自己的观点,不轻易地加以改变;(7)客观地,而 不是凭个人好恶地评价部属在某个工作岗位上的作用。
另外,领导者必须有意识地改变自己的性格,适应下列领导行为:(1)牢记一切事情都得依靠部属来干;(2) 经常研究对每个部属应实施何种刺激最为合适;(3)与其强制部属工作,不如指导他们如何把工作做得更好;(4)为了 了解部属的性格和态度,要认真地听他们讲话;(5)当部属在工作中取得优异成绩时,应该公开地进行表扬,并鼓励他 们继续努力(6)经常个别地向部属提出建设性的意见,而不要当着其他部属的面;(7)对待部属要亲切有礼,对他们的 苦恼要关心,幷且提出自己的见解。(8)布置部属工作,态度要温和,对自己的指示要进行合乎道理的说明。不要光让 部属遵照自己的指示办事,而应该尊童他们的创造性;(9)制定计划和方针等,应该与部属们一起讨论;(10)工作的 细枝末节,可以交由部属们去处理。应该相信部属,而不要对他们的一举一动都实行监督;(11)考虑哪个部属可以作为 工作中的榜样,并且树立之;(12)制定规范要切合实际,让部属可以遵守;(13)对待部属态度要安详,情绪要稳定, 不要让部属因为自己倩绪的变化而惶恐不安;(14)信赖部属的童要标志是,经常把童要的任务交给他们;(15)自己犯 了错误,不要把责任推给基层千部;(16)要敢于指出部属的错误观点;(17)部属不按自己的意见办事时,不要立即发 怒,而应该审慎地进行说明。
能够很好地做到上述各点的领导者,大都能得到部属们的信赖和拥护。也就是,具有上述性格的领导者,基本上 都能讨部属喜欢,反之,则会惹部属生厌。
作为领导者,拥有了适合于驾驭事业的气质与性格,便不难获得成功。因此,领导者应当改变自己的气质性格, 克服不利的类型特点,最终达到成功的目的。
杂志《读者〉〉上曽讲过这样一个故事:军犬黑子目光如电,精神饱满,威风凛凛,每逢甄别嫌疑犯时总能让做贼 者先心虚起来。
随着训导员的一声号令,黑子很快就用嘴把丢失的东西从隐秘处叼了出来,接着又向站着的人群跑去,没费多少 功夫,就叼住了那个小偷。
黑子兴奋地望向训导员,等待着嘉奖。但训导员却使劲揺着头对黑子说:“不!不是他!再去找!”
黑子大为诧异,哏睛里闪出迷惑的光。平时对训导员的绝对信赖,又使它转回头重新开始了更为谨慎的辨认。专 业告诉黑子,它没错!于是重新又把那个小偷叼了出来。可是训导员却不容置疑:“不对!再去找!”
黑子迟疑地叮着训导员,转回身去花更长时间去嗅辨。最后,它还是站在了小偷的身边,向训导员坚定地望去:
就是他!不会是别人!
“不!绝对不是! ”训导员大声吼着,表情也严峻起来。
黑子的自信心被击渍了,他相信训导员起过相信自己。它放弃那个小偷,去找别人。可是不对啊!气味骗不了黑 子。它焦急地踱着步,在每个人的脚边都停一会儿,忽儿急促地嗅辨,忽儿扭回头去窥铡训导员的哏神……最后,它根据 训导员的哏色把一个假小偷给叼了出来。
训导员与那些人一起哈哈大笑起来。黑子糊涂了,愣在当场。之后,训导员告诉黑子:“你本来是对的,可错就 错在没有坚持。”
当黑子明白这是一场骗局之后,它极度痛苦地“嗷”了一声,几大滴热泪流了出来,世界顿时失去了光彩。一个 没有准则、没有对错的荒唐世界,把它所有的信念击得粉碎。或许训导只是想考验黑子,或许,这只是一个玩笑,可是, 从此以后,黑子不再信任训导员,不再信赖任何人,不再目光如电,不再奔如疾风,不再虎视眈眈,更没有了威风凛 凛……由此联想到了我们的领导。作为管理者,你的信念和评判,有可能影响你下属一生的旅程。管理者与被管理者之 间,有一种无形的氛围,一不小心就会上渎黑子的悲剧。
有时在被管理者哏里,管理者就代表了正义、秩序和真理。如果管理者的言行出了格,玩笑过了火,假当真,真 当假,就会给被管理者一种误导,他不知道什么是真的,什么是假的,他已失去了衡量真伪的标准。而管理者在被管理者 心目中的形象也会大打折扣,说话前后矛盾,言行不一,喜怒无常,不能在恰当的时候给出正确的褒奖与惩罚,这样不只 会打击被管理者工作的信心,有时甚至会改变他积极的人生态度。
管理者啊,请慎用你的权力吧,切不可用你的权势去胡乱愚弄你的下属呀!
身为管理人员的你,本身的情绪不管好或坏,不可避免地会反映在为你工作的那些部属身上。你必须控制这些情绪,不要让情绪来控制你。

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