如何在企业内部开展公关活动？

(1) 増加企业透明度，増强员工认同感

企业员工与企业的目标和利益是密切相关的，企业釆取的所有方针政策、措施必须首先得到员工们的理解和支 持，才能够付诸实施。因此，只有让员工了解企业的目标，掌握企业的经营状况，才能使员工在信息分享的同时与企业 融为一体，形成信任与和谐的内部气氛，在企业危难之时，就会以主人翁的精神与企业共渡难关；同时，及时了解员工的 愿望、意见和建议，激发员工“参政议政”的意识，尊重并釆纳员工中富有创新精神的建议，激发员工的工作热情，让员 工真切地感受到：我们都是主人。

(2) 承认和尊童员工的个人价值

每个人都有一种矛盾的人性欲望，一方面希望自己能够和团队相互融合，成为杰出组织中的一员，另一方面又希 望自己能够把握住突出表现的机会，实现自己的个人价值。在企业内部树立起帮助员工成长的企业形象能够对员工产生强 大的吸引力和影响。

案例

IBM+分重视员工的个性，强调每个员工都要培养自己的创造开拓精神、要有自己的个性，还鼓励员工迸行创造发明，不断开发新技术、新 产品，从而杷握市场釗胜权。除此之外，IBM公司还不断向员工進输忧患意识，使他们居安思危，关注并鼓励员工的创造精神，对于充满创新意i只的 人才查不犹豫地给以提升，哪怕这些人并不讨上司的盲欢。公司对一些非正式科研群体中的出类拔萃的人才也提供丰厚的条件，比如资金、材料、设 备等，让他们在公司内部创办风险性的小公司，鼓励他们及时地杷科研成果转化为产品。难能可贵的是公司还允许他们失畋。公司尊重员工们的自我 价值，并通过智力投资强化取工的技术教育。

因为IBM采取了以上做法，使得它的年诮售占世界电子计算机的67%，年消售额为500多亿美元，年产值10年翻一番。

点评

甶此可见，正是甶于IBM承认和尊重员工的个人价值，员工对给企业创造了更大的价值。

(3) 注重感情投资

总经理除了深刻了解员工的需求、尊重员工的权利之外，还要注意关心员工的生活。给予员工工作上的支持与生 活上的关心，是总经理与员工建立感情的基础。只关心工作不关心人的“任务型”管理，必然造成企业内部关系紧张，员 工士气低落。因此，优秀的总经理必须从细微处关心员工，注意兴办集体福利设施，尽可能解决员工工作、学习、娱乐、 子女入托、入学等问題；特别是对员工的疾苦痛痒更应及时关心，使员工感觉处处受到关心和尊童，这样不仅有利于克服 员工工作的实际障碍，而且有利于克服员工的心理障碍，员工自然会对企业、对管理者产生信任感、亲切感和温暖感。