智商决定录用 情商决定提升

前微软中华区总裁李开复认为：在职场，情商比智商更重要。现在公司员工流行一句话：智商决定录用，情商决 定提升。

所谓倩商，简单地说就是“情绪智慧”。“情绪智慧”高的人，能够有效地用自己的情绪去影响别人，让别人喜 欢、拥护、追随自己。

在领导素质中，智商是基础，情商是升华。哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼曽花了多年的时间，对188家大 型的跨国公司进行了跟踪研究，结论是：高情商是成为卓越领导人的必要条件，而且职位越高，其情商在绩效中所起的作 用就越大。丹尼尔•戈尔曼还将同一级别的管理人员做了对比研究，发现他们之间的差异有90%源于情商。

高情商的人最适合管理团队，因为能够清楚地了解自己，善于体察别人的感受，富于同倩心，对人体贴、关怀。

能有效地控制自己的负面情绪，不让心里的魔鬼伤害别人。在遇到困难和挫折时不仅自己不会长久地沉*在沮丧的情绪 中，还会义无反顾地率领大家走出困境◊这样的人一定会成为公司最需要的领导者，实际上，他们不管在哪个环境里都会 脱颖而出，成为对别人拥有巨大影响力的人。

秦末楚汉之争，我们都知道是“宵小”刘邦打败了“英雄”顶羽。

平心而论，无论是出身，还是武功，楚国名将之后的项羽都将刘邦甩出好几条大街。可是最终为什么被刘邦执牛 耳？

—刘邦情商高，顶羽情商低。在史书上，我们总看到顶羽怒、大怒、暴跳如雷，而刘邦则善于控制情绪。《史记》中记载，楚汉相争初期，刘邦从彭城到荥阳，一路败退，差点儿连性命都丢了。退到广武山时，召集残部利用鸿沟天 险，死守汉城，任项羽如何骂阵也绝不出击。情急之下，顶羽将在彭城俘获到的刘邦父亲剥光扔在案板上，支起大锅烧起 旺火，烕胁刘邦说再不开城决战，就要将其父煮了吃。刘邦的回答很冷静：我们曽是结拜弟兄，那么我的父亲就是你的父 亲，所以烹我的父亲就是烹你的父亲；如果非烹你的父亲不可，那么就分给我一杯肉汤。

后世有很多人为此攻击刘邦，说他连父亲也不要，甚至还说要喝肉汤，真是贱人、流氓◊而实际上，始作俑者是 顶羽，用对手的父亲来要挟对手不是更下作吗？

汉元年十年，刘邦率先攻入秦国咸阳，不杀秦国投降的人，封存了秦国国库里的财宝，幷与父老约法三章：杀人 者死，伤人及盜者抵罪。

没多久，顶羽引兵也杀进咸阳，杀了投降了的秦三世子婴，烧了秦宫室，带领士兵抢得大量财物与美女。

顶羽不仅在胜利面前曽经被冲昏头脑，而且失败面前也气晕过头脑。顶羽兵败乌江，无颜见江东父老而自杀，实 际上是没有勇气的懦夫行为。而刘邦则能屈能伸，在鸿门宴上谦词卑礼，任由顶羽违背“先破秦入咸阳者王之”的约定， 率军离开关中大片的沃土进驻狭笮荒蛮的汉中。…

起事之初，顶羽手下人才济济，如韩信、彭越、英布、陈平、叔孙通等，这些一等一的人才后来陆续投奔了刘 邦。因为刘邦身具恢宏的气度和掌控情绪的力量，能泰然自若地面对各种刁难，减少摩擦，化解冲突。

像顶羽那样动辄大怒的领导，很快就会尝到众叛亲离的味道◊美国总统布什说：“你能调动倩绪，就能调动一 切。”工作中难免出现一些磕磕碰碰，领导若是情商不高，很容易造成团队情绪的不稳定。