各位学员:
你好!清华大学实战型房地产总裁高级研修班定于2013年3月28日报到,3月29日-31日上课,本期讲课主题是物业管理与房地产业的二次创业,请你按要求准时报到参加学习。
报到地点:清华大学东门液晶大楼四层
上课地点:清华大学东门华业大厦
上课时间:上午9:00-12:00 下午14:00-17:00
联系人:张老师 13520275320 传 真:010-69729883
课 程 安 排
授课时间 |
授课老师 |
授课内容 |
老师介绍 |
3月29日 |
舒可心 |
中国物业管理之道 |
曾经的大学教师,朝阳园业委会主任,当红的业主维权专家,中国社区服务工作委员会业委会和物业管理工作委员会主任。中国人民大学制度分析与公共政策研究中心研究员。新闻网《可心问责》节目特约评论员,以自己独到的观点兑现社会上存在的各种问题。 |
3月30日 3月31日 |
矫培民 |
房地产企业的二次创业:系统创新与关键点管理 |
我国著名房地产领域实践派专家、职业培训师、实战派专家。矫培民认为,房地产必须创建‘客户型的开发商’即业主身份向客户转型,将客户作为一个资源或者价值加以挖掘,建立起以客户为中心的企业文化,管理架构和业务流程,充分提供客户满意 度,强化 客户服务的深度和广度,同时他还指出,随着各项政策收紧和国内地产市场逐步成熟,房企高利润时代已经渐行渐远,企业转型是必由之路。 |